Afrika'da banka kartı veya resmi adres sahibi olmayan tüketiciler, büyük uluslararası markalardan Amazon ve Walmart gibi platformlardan giderek daha fazla çevrimiçi alışveriş yapıyor. Bu durum, yerel ve yabancı paket yönlendirme şirketlerinin teknoloji ve artan internet erişimini kullanarak bu engelleri aşmasına olanak tanıyor.
BANKA KARTI VE ADRES OLMADAN ALIŞVERİŞ MÜMKÜN MÜ?
Senegalli Afrety gibi şirketler, tüketicilere ABD, Avrupa ve Çin'den alışveriş yapma ve ürünleri kapılarına kadar teslim alma imkanı sunuyor. Afrety, müşterilerine Fransa, ABD ve Çin'deki depolarda teslimat adresleri sağlıyor. Birden fazla satın alma işlemi tek bir pakette birleştirilerek Batı Afrika'ya gönderiliyor. Gümrük vergileri ödendiğinde yerel yönetimler de fayda sağlıyor.
Banka kartı olmayan müşteriler, gişelerde nakit yüklenebilen dijital mobil para hesaplarıyla ödeme yapabiliyor. Mobil para, Afrika'nın birçok yerinde geleneksel bankacılığın yerini alıyor. Paketler Senegal'e ulaştığında, Afrety'nin deposu önündeki motosiklet ve kamyonetler, GPS kullanarak Dakar gibi büyük şehirlerde teslimat yapıyor.
Afrety CEO'su Souane Diop, "Çok, çok, çok esnek olmalısınız. Anahtar kelime bu," diyerek şirketin 2018'de Fransa ve Senegal arasındaki hava yolcularının gayri resmi ağlarını birbirine bağlama hedefiyle başladığını belirtti. Şirket, haftada dört ila beş metrik ton hava kargo ve iki ila üç konteyner deniz kargo ile büyüdü.
AFRİKA'DA ÇEVRİMİÇİ ALIŞVERİŞTE DEVRİM
Küresel lojistik şirketi Aramex, benzer hizmetler sunan iki platformla daha büyük bir rakip konumunda. Aramex, Afrika'da MyUS ve kendi geliştirdiği Shop and Ship platformunu işletiyor. Aramex Grup İcra Kurulu Başkanı Amadou Diallo, şirketin kendilerine normalde ulaşamayacakları marka ve ürünlere erişmek isteyen Afrikalı müşterilere hizmet vermeyi amaçladığını söyledi. Şirket, Somali gibi zorlu ortamlarda da faaliyet gösteriyor.
ÇEVRİMİÇİ BÜYÜME AMA KAYNAKLAR SINIRLI
Aramex'e göre Sahra Altı Afrika, en hızlı büyüyen bölgelerinden biri. En çok talep gören ürünler elektronik, giyim, oyuncak, tarım makineleri ve oto yedek parçaları. Şirket, 2030 yılına kadar bu ve diğer malların sevkiyatından elde ettiği geliri ikiye katlamayı planlıyor. Ancak büyüme sınırlamaları devam ediyor. Hem Aramex hem de Afrety için müşteriler çoğunlukla büyük şehirlerde veya yakınlarında yaşıyor. Afrika'da e-ticaret büyük ölçüde ekonomik merkezler tarafından yönlendiriliyor.
Afrika'nın 1,5 milyar nüfusunun yaklaşık %43'üne internet erişimi bulunuyor, ancak yalnızca küçük bir kesimin çevrimiçi alışveriş yapacak kadar geliri var. Nijerya'da bile internet kullanıcılarının yalnızca üçte biri çevrimiçi alışveriş yapıyor. Danışmanlık şirketi Tech Cabal Insights'a göre, Orta Afrika gibi daha fakir bölgelerde ise nüfusun yalnızca yaklaşık 20'de biri çevrimiçi alışveriş yapıyor.
GÜNEY AFRİKA İSTİSNASI
Sahra Altı Afrika'nın en zengin ekonomisi olan Güney Afrika, kıtanın internet kullanımında hakim konumda ve çevrimiçi alışveriş seviyesiyle Afrika'da öne çıkıyor. Mastercard verilerine göre, Güney Afrika'da çevrimiçi perakende hacimleri son beş yılda yıllık yaklaşık %35 büyüyerek 2025'te yaklaşık 140 milyar rand'a (7,26 milyar $) ulaştı. Bu büyüme, büyük markaları Sahra Altı Afrika'daki ilk operasyonlarını kurmaya teşvik etti. Amazon, 2024'te Güney Afrika'da ilk çevrimiçi pazar yerini açtı. Walmart markalı ilk mağazalar ise geçen yıl Johannesburg'da açıldı.
GÜÇLÜ PAZARLARDA REKABET ARTIYOR
Afrika'nın büyük bir bölümünde çevrimiçi devler henüz yer almasa da, aracılar başka rekabetlerle karşılaşıyor. Nijeryalı perakende şirketi Jumia, Sahra Altı Afrika'da sekiz ülkede faaliyet gösteriyor ve henüz kâr elde etmemiş olsa da bu yıl başa baş noktasına ulaşmayı bekliyor. Jumia CEO'su Francis Dufay, Çinli perakende devleri Temu ve Shein'den gelen rekabeti, hizmetlerini her ülkeye uyarlayarak ve yerel yardım merkezleri ile teslimat noktaları açarak savunduklarını belirtti. Hem Jumia hem de Aramex yöneticileri, Nijerya'nın Afrika e-ticaret pazarlarında en fazla potansiyele sahip olduğunu düşünüyor. Nijerya hükümeti, 2025'te toplam e-ticaret hacminin yaklaşık 75 milyar dolar olacağını tahmin ediyor.